Semua Hal Yang Perlu Anda Ketahui Tentang Layanan Pelanggan

November 25, 2016 - Pelayanan pelanggan

Layanan Pelanggan bukanlah satu departemen saja, melainkan keseluruhan perusahaan Anda  – Tony Hsieh, CEO Zappos.

Dunia bisnis telah banyak berubah. Dulu, fokus sebuah bisnis adalah angka penjualan, sedangkan aspek-aspek lain jatuh pada prioritas kedua, ketiga, dan seterusnya. Pada era digital, di mana kompetisi baru muncul secara eksponensial setiap harinya, bisnis yang hanya berfokus pada penjualan akan ditinggalkan pelanggan.

Namun tentunya bisnis Anda tidak mungkin dapat berlanjut tanpa adanya pelanggan. Inilah sebabnya semakin banyak perusahaan yang menyadari bahwa bisnis yang memperhatikan kepuasan pelanggan adalah bisnis yang akan melaju pesat. E-book ini merangkum keseluruhan aspek yang perlu Anda ketahui tentang layanan pelanggan di era digital, dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk kemajuan bisnis dan profit Anda.

Semua Hal Yang Perlu Anda Ketahui Tentang Layanan Pelanggan

Ebook 1 – Semua Hal Yang Perlu Anda Ketahui Tentang Layanan Pelanggan

Daftar Isi:

  • Bab I: Mengapa Layanan Pelanggan adalah Aspek Terpenting dalam Bisnis
  • Bab II: Apa itu Layanan Pelanggan yang Baik, dan Bagaimana Menjadikannya Luar Biasa Bab III  Media Dukungan Pelanggan Paling Efektif Untuk Bisnis
  • Bab IV: Alasan Kenapa Sebaiknya Memilih Live Chat Sebagai Solusi Layanan Pelanggan Anda
  • Bab V: Kesempatan Anda Untuk Mencoba Layanan Live Chat

Untuk mengetahui secara mendalam poin-poin tersebut di atas, Anda dapat mengunduh Ebook secara gratis sekarang juga.

Unduh Ebook!

Share this