Thu hút và tự động chào đón khách hàng, tăng trải nghiệm và dễ dàng thu thập thông tin, giúp thuận tiện tương tác và theo đuổi khách hàng trên nhiều kênh
Tự động phân phối các cuộc hội thoại đến đúng tư vấn viên, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, tương tác chuyên nghiệp với những mẫu tin nhắn có sẵn, emoji, hình ảnh,... giúp dễ dàng chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
Doanh nghiệp có thể vận hành tự động và thiết lập nhiều workflow hoặc các chiến dịch tương tác khách hàng tự động dựa trên hành vi khách hàng, tăng trải nghiệm khách hàng và dễ dàng thuyết phục khách hàng
Thống kê và phân tích các hội thoại theo Thời gian, Tag, Agent, User giúp bạn đọc vị hành vi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng doanh số